測定開始

パケットロスを解消するトラブルシューティング

通信パケットロスの原因究明と修理ステップ。劣化したLANケーブルの交換、Wi-Fiの電波干渉対策、ルーターの負荷軽減、プロバイダ障害の診断手順。

パケットロス率

測定の進行状況

測定準備完了

  1. Ping・ジッター 待機中
  2. ダウンロード 待機中
  3. アップロード 待機中
  4. パケットロス 待機中

測定サーバー

Cloudflareエッジネットワーク

最寄りのロケーションに自動接続

経過時間

—

通信量

—

パケットテスト

—

ダウンロード
— Mbps
未測定
アップロード
— Mbps
未測定
Ping（無負荷時）
— ms
未測定
ジッター
— ms
未測定
パケットロス
— %
未測定

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パケットロスを直すための3大ステップ

  1. 配線ケーブルと端子の点検・交換： 踏まれたり折れ曲がったLANケーブルや、接触の緩んだコネクタは即座に交換してください。物理的な断線がパケットロスの最多原因です。
  2. ルーターの再起動と放熱対策： 熱暴走やメモリ不足に陥ったルーターはパケットを強制破棄（ドロップ）します。風通しの良い場所に置き直してください。
  3. プロバイダ（ISP）への回線調査依頼： 有線LAN直結でも1%以上のパケットロスが常時発生する場合、宅外の光配線や局舎設備に物理的障害が起きています。

よくあるご質問（FAQ）

パケットロスを直すにはどうすればよいですか？

劣化したLANケーブルの交換、Wi-Fiから有線LANへの切り替え、モデムおよびルーターの再起動、ファームウェアの更新を試してください。

なぜパケットロスが発生するのですか？

断線しかけたLANケーブル、Wi-Fiの極端な電波減衰、回線の極度の混雑、ルーターのハードウェア過負荷、プロバイダ網の障害が主な要因です。

Wi-Fiがパケットロスの原因になることはありますか？

非常によくあります。壁による遮蔽や電子レンジの電波干渉を受けると、無線パケットが破損してルーターに届かず破棄されます。

有線LANにするとパケットロスは解消しますか？

無線区間が原因のパケットロスであれば、有線LANにすることで確実に0%まで解消されます。

ルーターの不具合でパケットロスが起きますか？

熱暴走やメモリ不足を起こしているルーターは、処理しきれなくなったパケットをドロップ（破棄）するためロスが発生します。

より速い回線プランにすればパケットロスは直りますか？

回線帯域が完全に満杯になってドロップしていた場合は直りますが、ハードウェアや配線の物理的障害である場合は直りません。

ゲーム中だけにパケットロスが出るのはなぜですか？

ゲームの通信プロトコル（UDP）は再送制御を行わないため、回線が少し混雑しただけでパケットがそのまま破棄されて表面化するためです。

ネットワークの混雑はパケットロスを引き起こしますか？

はい。ISP網の集約スイッチやルーターのバッファが上限に達すると、溢れたパケットが即座にドロップされます。

VPNでパケットロスを直すことはできますか？

宅内配線の問題は直りません。ただし、ISPの特定経路で障害が起きている場合、VPN経由で経路を迂回することで改善することがあります。

パケットロスの原因がプロバイダにあるかどうかはどう判断しますか？

有線LANでルーター直結テストを行い、宅内ルーターへのPingではロスが0%なのに、外部インターネットへの通信でロスが出る場合はプロバイダ網内の問題です。

1%のパケットロスでも深刻ですか？

リアルタイム対戦ゲームやWeb会議では極めて深刻です。1%の欠落でも声の途切れや操作の不発が明確に発生します。解説はパケットロスとはをご覧ください。

改善作業の前後でパケットロスはどう測定・比較すべきですか？

当サイトのパケットロス測定ツールを使い、修復作業の前後に複数回テストを実施して欠落率の変化を記録してください。

技術情報・データ出典

  1. @cloudflare/speedtest (measurement engine source and documentation) Cloudflare

    How download, upload, latency, jitter and packet loss are measured by the engine this site uses.

    確認日: 2026年10月

  2. Cloudflare Realtime TURN service Cloudflare Docs

    The relay used to send and count UDP packets in the packet loss test.

    確認日: 2026年10月

  3. How to Fix Packet Loss in Online Games Intel

    Troubleshooting steps for packet loss, hardware port swapping, Wi-Fi placement, and router QoS.

    確認日: 2026年10月

  4. Diagnose packet loss with Packet Monitor (Pktmon) Microsoft Learn

    Windows network stack packet loss diagnosis, local NIC discard analysis, and component tracing.

    確認日: 2026年10月

  5. How to Fix Packet Loss: Causes, Diagnosis, and Solutions G2

    Step-by-step methodology for isolating physical cables, wireless interference, and ISP routing drops.

    確認日: 2026年10月

  6. RFC 8290: The Flow Queue CoDel Packet Scheduler and Active Queue Management Algorithm IETF

    Describes FQ-CoDel (flow queuing plus CoDel queue management), presented as a tool for fighting bufferbloat and reducing latency.

    確認日: 2026年10月

  7. Understand Teams network requirements Microsoft Learn

    Targets: round-trip latency under 100 ms, jitter under 30 ms, packet loss under 1%.

    確認日: 2026年10月

  8. Broadband Consumer Labels Federal Communications Commission

    U.S. providers must show typical speeds and latency for each plan.

    確認日: 2026年10月