Como corrigir a perda de pacotes na conexão

Troque cabos de rede danificados, conecte-se por cabo Ethernet em vez de Wi-Fi, desative downloads intensos em outros dispositivos, reinicie o modem e contate a operadora caso o problema persista no cabo direto.

Ocorre quando roteadores descartam dados devido a congestionamento de filas, quando há atenuação e ruído eletromagnético no ar (Wi-Fi) ou por danos físicos em fibras e fiações metálicas.

Sim, com muita frequência. Barreiras de concreto, espelhos e redes sem fio de vizinhos operando no mesmo canal causam colisões de rádio que descartam pacotes inteiros no ar.

Elimina 100% da perda de pacotes ocorrida na sua rede interna doméstica, desde que o cabo não esteja prensado, rompido ou com conectores oxidados.

Sim. Se o aparelho superaquecer ou sofrer esgotamento de memória interna com dezenas de conexões ativas, ele começará a descartar pacotes aleatórios para não travar.

Geralmente não. A perda de pacotes é um problema de integridade física de rota ou hardware, não de falta de capacidade contratual de megabits.

Jogos online utilizam o protocolo UDP, que descarta imediatamente pacotes perdidos em prol do tempo real. Na navegação comum via TCP, os dados perdidos são silenciosamente retransmitidos, disfarçando o problema.

Sim. Em horários de pico, se os links centrais da operadora atingirem 100% de ocupação, os roteadores de borda descartam automaticamente fatias de tráfego para tentar aliviar a carga.

Apenas se a perda de dados estiver ocorrendo em um roteador intermediário específico da rota padrão do provedor e a VPN redirecionar o tráfego por um caminho alternativo limpo.

Execute um teste de perda de pacotes conectado via cabo diretamente na saída do modem da operadora. Se o descarte de pacotes continuar ocorrendo, a falha está comprovadamente na rede externa da empresa.

Para navegação básica e streaming sob demanda, 1% é imperceptível. Mas para jogos multiplayer de tiro e ligações telefônicas via web, 1% já causa falhas audíveis de voz e pequenos travamentos na ação.

Faça uma medição completa com nosso medidor WebRTC, anote o percentual de pacotes descartados, aplique a solução (como trocar de cabo ou reiniciar o equipamento) e repita o teste para confirmar o resultado.