1. Síntomas cotidianos provocados por la pérdida de paquetes
La pérdida de paquetes produce fallos muy característicos en aplicaciones interactivas:
- En Zoom o Teams: frases que se cortan por la mitad, personas que se quedan congeladas durante 3 segundos y avisos de “red inestable”.
- En videojuegos: tu personaje retrocede en el espacio (rubberbanding), tus disparos no se contabilizan en el servidor o te desconecta de la sala.
- En páginas web: enlaces que parecen quedarse colgados sin cargar hasta que vuelves a pulsar F5.
2. Protocolo de aislamiento: ¿dónde se pierden los paquetes?
- Prueba por cable directo al router: Si la pérdida desaparece al conectar por Ethernet, la causa es el medio inalámbrico (WiFi).
- Prueba con otro cable de red: Un cable con un pin dañado o doblado genera errores CRC que provocan el descarte silencioso de tramas.
- Prueba en otro dispositivo: Si ocurre en todos los terminales de la casa incluso por cable, el origen reside en el router, módem o la línea exterior de tu proveedor.
3. Comprobaciones de cableado físico
Inspecciona visualmente el cable de fibra óptica que entra a tu vivienda (no debe tener dobleces en ángulo recto de 90 grados) o los conectores coaxiales de la pared (deben estar firmemente apretados a rosca sin holgura). Los cables Ethernet deben ser al menos Cat 5e o Cat 6 en perfecto estado.