Internetgeschwindigkeit für Videoanrufe (Zoom, Teams)

Der Bandbreitenbedarf hängt von Plattform, Auflösung und Bildschirmfreigabe ab. Für einen einzelnen HD-Videoanruf werden in der Regel 1,5 bis 4 Mbit/s im Download und Upload empfohlen. In Mehrpersonenhaushalten müssen parallele Anrufe addiert werden.

Die offiziellen Vorgaben von Zoom empfehlen 1,2 Mbit/s im Upload und Download für 1:1-Anrufe in 720p HD, 1,8 Mbit/s Upload / 2,6 Mbit/s Download für Gruppenanrufe und 3,8 Mbit/s Upload / 3,0 Mbit/s Download für 1080p Full HD.

Microsoft Teams nennt 1,2 Mbit/s symmetrisch für 720p-HD-Video im Zweiergespräch, 500 kbit/s bis 1 Mbit/s für Gruppenkonferenzen und empfiehlt 4 Mbit/s im Up- und Download für optimale HD-Qualität mit Bildschirmübertragung.

Google Meet empfiehlt mindestens 3,2 Mbit/s im Upload und 2,6 bis 3,2 Mbit/s im Download für hochauflösende Meetings. Bei Standardauflösung genügt etwa 1 Mbit/s in jede Richtung.

Ja, entscheidend. Videoanrufe sind bidirektional: Ihr Upload überträgt Ihr Kamerabild, den Ton und Ihre Bildschirmfreigabe. Ist der Upload ausgelastet, friert Ihr Bild bei den anderen Teilnehmern ein und der Ton bricht ab.

Für den Download bei weitem. Doch viele 100-Mbit/s-Kabeltarife bieten nur 5 bis 10 Mbit/s Upload. Wenn mehrere Personen im Homeoffice gleichzeitig an Videokonferenzen teilnehmen, kann der geringe Upload zum Engpass werden.

Videoanrufe finden in Echtzeit statt und können nicht wie Videos vorgepuffert werden. Bildstillstände entstehen meist durch schwaches WLAN, Paketverlust, Jitter, Pufferstau im Router (Bufferbloat) oder einen überlasteten PC-Prozessor.

Häufig ja. Funkstörungen und Wände erzeugen Jitter und Paketverlust, wodurch die Stimme abgehackt oder metallisch klingt. Ein direktes LAN-Kabel zum Arbeitsplatz beseitigt diese Probleme sofort.

Ja. Microsoft Teams empfiehlt eine Latenz unter 100 ms. Steigt der Ping über 150 bis 200 ms, entsteht eine spürbare Verzögerung im Gespräch, wodurch man sich unbeabsichtigt gegenseitig ins Wort fällt.

Sehr spürbare: Schwankt die Paketlaufzeit stärker als der Puffer der Software ausgleichen kann (meist ab ca. 30 ms), klingt die Sprachausgabe abgehackt, roboterartig oder setzt ganz aus.

Ja. Da Videoanrufe auf das schnelle UDP-Protokoll setzen, werden verlorene Pakete nicht nachgefordert. Teile von Sätzen fehlen einfach, was die Verständigung stark beeinträchtigt. Paketverlust sollte unter 1% liegen.

Ja. Leitet das VPN den gesamten Datenverkehr über weit entfernte Unternehmensserver um, steigen Latenz und Jitter stark an. Microsoft und Google empfehlen für Konferenzen Split-Tunneling, damit Videodaten direkt ins Internet fließen.

Testen Sie direkt am Arbeitscomputer im entsprechenden Zimmer. Achten Sie besonders auf die Upload-Rate, den Ping unter Last, Jitter und Paketverlust, um Schwachstellen frühzeitig aufzudecken.