Quel débit pour les visioconférences ?

Les besoins dépendent de la plateforme (Zoom, Teams, Google Meet), de la résolution vidéo et du partage d'écran. Pour un appel HD individuel, la majorité des outils préconisent entre 1,5 et 4 Mbit/s en débit descendant et montant. Pour une famille ou des colocataires, additionnez les appels simultanés en gardant une marge.

Les recommandations officielles de Zoom indiquent 1,2 Mbit/s montant et descendant pour un appel individuel en HD 720p, 1,8 Mbit/s montant / 2,6 Mbit/s descendant pour un appel de groupe, et 3,8 Mbit/s montant / 3 Mbit/s descendant pour de la vidéo Full HD 1080p.

Microsoft Teams préconise 1,2 Mbit/s dans les deux sens pour un appel vidéo HD 720p entre deux personnes, 500 kbit/s à 1 Mbit/s pour des réunions de groupe, et 4 Mbit/s symétriques pour des performances optimales avec partage d'écran.

Google Meet recommande au moins 3,2 Mbit/s en upload et 2,6 à 3,2 Mbit/s en download pour des visioconférences en haute définition. En définition standard, 1 Mbit/s dans chaque sens suffit.

Oui, c'est l'élément le plus critique. L'appel vidéo est bidirectionnel : votre débit montant transmet l'image de votre webcam, votre voix et votre écran partagé. Si l'upload sature, vos collègues verront votre image se figer et votre son se couper.

Très largement pour le téléchargement. En revanche, sur certaines offres câble ou ADSL asymétriques, 100 Mbit/s en réception ne s'accompagnent parfois que de 5 à 10 Mbit/s en émission. Si plusieurs personnes télétravaillent sous le même toit, l'upload peut devenir le point d'étranglement.

Les appels vidéo sont en temps réel et ne peuvent pas mettre en mémoire tampon comme un film. Les gels d'image proviennent presque toujours d'interférences WiFi, de pertes de paquets, d'une hausse brutale de la latence (bufferbloat) ou d'un processeur informatique saturé.

Fréquemment. Les interférences radio et les obstacles introduisent de la gigue et des pertes de paquets, ce qui hache la voix. Raccorder votre poste de travail par câble Ethernet stabilise instantanément vos communications.

Oui. Microsoft Teams conseille un temps de trajet aller-retour inférieur à 100 ms. Au-delà de 150 à 200 ms, un décalage conversationnel perceptible s'installe, incitant les participants à se couper involontairement la parole.

Oui, fortement. Lorsque les paquets audio arrivent avec des écarts de temps désordonnés dépassant la mémoire tampon du logiciel (environ 30 ms), les voix deviennent métalliques, robotiques ou inaudibles.

Absolument. Les appels vidéo utilisent le protocole UDP pour privilégier l'immédiateté. Chaque paquet égaré crée un trou sonore ou fait sauter une trame vidéo. Une perte supérieure à 1% dégrade visiblement la conversation.

Oui. Le VPN redirige l'ensemble du trafic vers les serveurs distants de l'entreprise avant de repartir vers Internet, ajoutant une latence inutile. Microsoft et Google recommandent de configurer le split-tunneling pour acheminer les réunions directement vers le cloud.

Réalisez un test complet sur l'ordinateur utilisé pour vos réunions, dans la pièce où vous travaillez. Examinez attentivement le débit montant, le ping, la gigue et la perte de paquets, en comparant aux heures calmes et aux heures de travail chargées.