Was ist Jitter und warum beeinträchtigt er Gespräche?
Jitter (Latenzvarianz) misst die zeitliche Unregelmäßigkeit beim Eintreffen aufeinanderfolgender Datenpakete. Benötigt jedes Paket exakt 20 ms, beträgt der Jitter 0 ms und die Sprachwiedergabe ist glasklar. Treffen Pakete jedoch unregelmäßig ein (mal 20 ms, dann 85 ms, gefolgt von 15 ms), kann die Konferenzsoftware das Audiosignal nicht mehr in Echtzeit rekonstruieren und muss Tonschnipsel verwerfen.
Praktische Lösungen zur Stabilisierung der Verbindung
- WLAN an wichtigen Arbeitsplätzen durch Ethernet-Kabel ersetzen: Funkwellen sind anfällig für Interferenzen; ein Kupferkabel garantiert einen vollkommen gleichmäßigen Latenzverlauf.
- Auf einen weniger belegten WLAN-Kanal wechseln: Nutzen Sie eine Analyse-App, um im 5-GHz-Bereich einen Kanal ohne Überlappung mit Nachbarnetzen zu finden.
- Datenverkehr-Priorisierung (QoS / SQM) aktivieren: Weisen Sie Sprachdaten (VoIP) und Gaming-Paketen Vorrang vor Downloads und Updates zu.
- Netzwerktreiber aktualisieren: Veraltete WLAN-Treiber auf Laptops führen mitunter zu regelmäßigen Umgebungsscans, die alle 60 Sekunden einen kurzen Latenz-Peak verursachen.